Via het programma Teamviewer kunnen wij op uw computer meekijken om problemen te analyseren en eventueel gelijk voor u op te lossen. Klikt u op de onderstaande knop “Start hulp op afstand” om Teamviewer te starten.
Teamviewer is al actief
Op veel PC’s en laptops van onze klanten is Teamviewer al actief. Als dat het geval is en u probeert hulp op afstand te starten dan krijgt u de melding dat er al een exemplaar van Teamviewer actief is. Kiest u in dat geval de optie “Actieve TeamViewer tonen”.
Teamviewer op de Mac
Met Teamviewer kunnen wij ook Apple computers en Macbooks overnemen, maar deze zijn wat restrictiever wat betreft het uitdelen van rechten. Daarom dient u meestal expliciet te accorderen dat wij niet alleen mogen meekijken maar ook echt actief de besturing van uw Mac mogen overnemen.